Gaunate daug pasikartojančių užklausų
Kasdien klientai klausia tų pačių dalykų - kainų, terminų, darbo valandų, pristatymo, prekių prieinamumo.
Visos paslaugos
- Paslauga 01 / 04
Klientų aptarnavimo robotas.
Pokalbių asistentas svetainėje, Messenger ar WhatsApp - lietuviškai, jūsų tonu. Atsako į pasikartojančias užklausas, perduoda komandai sudėtingesnes, dirba 24/7.
- Kam tinka
Sprendimas jums tinka, jeigu...
Komanda negali atsakyti laiku
Žinutės gaunamos vakarais ar savaitgaliais; svarbiausi klientai pasimeta tarp eilinių klausimų.
Norite išlaikyti žmogiškumą
Nenorite šaltos „chatbot'o" patirties - ieškote asistento, kuris kalba jūsų balsu ir žino, kada perduoti pokalbį žmogui.
- Kas įeina
Viskas, ko reikia, kad veiktų.
01
Žinių bazės paruošimas
Surinkti jūsų atsakymus, instrukcijas, kainoraščius ir DUK į vieną struktūruotą šaltinį, kuriuo naudosis robotas.
02
Asistento balsas ir tonas
Pritaikome roboto kalbą pagal jūsų prekės ženklą - formalus, draugiškas, dalykiškas. Atrandate tinkamą skambesį prieš paleidimą.
03
Integracija į kanalus
Įstatome į svetainę, Messenger, WhatsApp ar Instagram - kiek reikia. Visi pokalbiai matomi vienoje vietoje.
04
Perdavimas komandai
Sudėtingesnės užklausos automatiškai keliauja jūsų darbuotojui - su pokalbio kontekstu, kad nereikėtų klausti iš naujo.
05
Mėnesinės ataskaitos
Matote, kiek užklausų automatiškai apdorota, kurie atsakymai trūksta, kur galima patobulinti.
06
Mokymai jūsų komandai
1–2 val. sesija, kurios metu jūsų komanda išmoksta pati papildyti žinių bazę be programuotojo pagalbos.
- Pavyzdžiai
Kur dažniausiai padeda.
Užsakymų būsenos atsakymai
„Kur mano užsakymas?" - robotas pats pasižiūri sandėlio sistemą ir grąžina tikslų atsakymą.
Laisvi laikai ir rezervacija
Klientas mato laisvas valandas ir užsiregistruoja tiesiai pokalbio metu - be perėjimo į kitą įrankį.
Pirminis užklausų filtravimas
Robotas surenka projekto detales, paskaičiuoja preliminarią kainą ir perduoda kvalifikuotą leadą sales komandai.
- Kaina
Maži projektai nuo €200. Pilnas sprendimas - pagal apimtį.
Po nemokamo audito gausite tikslią kainą su darbų sąrašu. Be paslėptų eilučių, be ilgalaikių įsipareigojimų.
- D.U.K.
Dažnai užduodami klausimai.
Ar robotas tikrai supranta lietuvių kalbą?
Taip. Naudojame modelius su pilna lietuvių kalbos parama (GPT-4o, Claude). Supranta linksniavimus, dialektus, sutrumpinimus. Testuojame su jūsų realiomis užklausomis prieš paleidimą.
Kas atsitinka, kai robotas neranda atsakymo?
Robotas sąžiningai pasako, kad neranda atsakymo, ir perduoda pokalbį jūsų komandai. Klientas mato pokalbio istoriją, jūsų darbuotojas - irgi. Niekas neprapuola.
Su kuo galima integruoti?
Su svetaine (bet kokia), Messenger, WhatsApp, Instagram DM, su CRM (HubSpot, Pipedrive), su el. parduotuvėmis (Shopify, WooCommerce), su Google Workspace. Jei jūsų sistemos sąraše nėra - paklauskite.
Ar klientų duomenys saugomi?
Dirbame pagal BDAR. Klientų duomenys saugomi jūsų pusėje (CRM, sandėlyje), ne mūsų. AI modeliai naudojami su privatumo nuostatomis, kurios neleidžia treniruotis iš jūsų duomenų.
Per kiek laiko paleidžiamas?
Paprastas robotas - 2 savaitės nuo žinių bazės pateikimo. Sudėtingesni, su CRM ir užsakymų integracijomis - 4–6 savaitės. Tikslų terminą suderiname po pirmojo pokalbio.
- Susisiekime
Pamatykime, ar jums tai tinka.
30 minučių pokalbio užtenka, kad suprastume jūsų situaciją. Jei robotas netiks - pasakysime iškart.
Užsisakyti pokalbį- Kitos paslaugos